Mitarbeiter*Kunden- Support

Pensum: 100 % Tätigkeit Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline • Schriftliche Bearbeitung der Supportanfragen per E-Mail im Ticketsystem • Remote- und On-site Installationen bei Kunden in der Microsoft Windows Umgebung • Konfigurationen unserer Produkte basierend auf Microsoft Access und SQL Datenbanken • Konfigurationen Internetinformationsdienste (IIS) • Remote-Problemlösung bei Kunden • Mitarbeit bei der Pflege der Distributionssoftware • On-site Anwenderschulung unserer Kunden • IT Services für Kunden (Betretung der MS Produkte, Netzwerke Firewall etc.) Profil • Erfahrung in der Software-Branche (von Vorteil) • Informatikausbildung (von Vorteil) • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQL • Sehr gute PC-/ Netzwerkkenntnisse • Kenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr von Vorteil • Fundiertes Wissen im Bereich Windowsserver Umgebungen • Führerschein für die Kundenbetreuung vor Ort Sprachkenntnisse • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich • Gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich • Gute Französischkenntnisse mündlich • Italienisch von Vorteil Arbeitsort • Für die Einarbeitung Volketswil (Raum Zürich) und Oberentfelden AG • Danach in Volketswil oder im Homeoffice