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Leiter/-in Client Services

Vertraulich - Firma wird bei Bewerbung bekannt gegeben
📊 Job-Details ▼
Referenznr:
35
Arbeitsort:
Zürich
Pensum:
80-100%
Home Office:
✅ Möglich
Einsatzart:
Festanstellung
📍 Zürich in Google Maps anzeigen
📄 Stellenbeschreibung ▼
Aufgaben und Verantwortlichkeiten: - Gesamtverantwortung für die Organisation Client Services (fachlich, personell und organisatorisch) - Führung, Entwicklung und Befähigung von mehreren Teams und deren Führungskräften (über 20 Mitarbeitende, gegliedert in mehrere Teams) - Strategische Weiterentwicklung der Client-Services- und Workplace-Services - Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der firmenweiten IKT-Strategie im eigenen Verantwortungsbereich - Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungs- und Amtsleitung sowie relevanten Anspruchsgruppen - Steuerung von Budget, Ressourcen und externen Dienstleistern - Sicherstellung einer stabilen, zukunftsfähigen und kundenorientierten Serviceerbringung Wir bieten: - Eine zentrale Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum, in der Sie Ihre Führungsideen einbringen und nachhaltig wirken können - Die Möglichkeit, die digitale Transformation aktiv mitzugestalten - Ein dynamisches Umfeld im Umbruch, das moderne Führung, Weiterentwicklung und Innovation ermöglicht - Einen modernen Arbeitsplatz bei einem verlässlichen und fairen Arbeitgeber mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und langfristiger Perspektive Ausbildung: - Höhere Ausbildung im Informatikbereich (FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung: - Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit Verantwortung für grössere Organisationseinheiten - Erfahrung in der strategischen Steuerung von IT-Services, idealerweise im Infrastruktur- oder Workplace-Umfeld (Client-/Microsoft-Umfeld) Kompetenzen und Fähigkeiten: - Ausgeprägte Leadership-Kompetenz, Entscheidungsstärke und strategisches Denkvermögen - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
🎯 Skills & Anforderungen ▼
Must-Have Skills:
IT-Service-Management, Client Services, Workplace Services, Microsoft-Umfeld, IT-Infrastructure
Nice-to-Have Skills:
Change Management, Digital Transformation
🏢 Firma & Kontakt ▼
🔒 Vertraulich - Firma wird bei erfolgreicher Prüfung vorgängig bekannt gegeben